Платформа для обучения переговорам онлайн

Платформа Battle Pro помогает пользователям практиковать навыки переговоров и обучаться эффективной коммуникации с клиентами. Выбор тем и кейсов разнообразный: от продажи услуг до покупки недвижимости. Кейсов для тренировок 60+, и они постоянно обновляются.
Платформа состоит из клиентского веб-приложения, веб-панели администратора и внутреннего сервера. Мы используем Vonage Video API для трансляции видео.
Интефрейс веб-платформы
Стартовая страница battle-pro.ru
В Itexus протестировали и реализовали каждую из моих идей. За 5 лет совместной работы мы сталкивались с трудностями и изменениями, но всегда находили правильные решения. Площадка Battle Pro — это сложный и масштабный продукт, и я рад, что выбрал команду Itexus для этого проекта.
Игорь Рызов, специалист по переговорам, основатель Battle Pro
дизайн веб-платформы
Выбор сопреника для тренировки
Механика
1
1 шаг
Для того чтобы принять участие, требуется регистрация на сайте и выбор тарифного плана. После вы попадаете в «сезон». Это месяц, в течение которого участники Battle Pro прокачивают свои навыки переговоров.
2
2 шаг
После выбора кейса, в котором вы хотите потренироваться, вам выпадает определенная роль. Для того чтобы ее отыграть, необходимо изучить материалы кейса и выбрать минимальную, желаемую и максимальную ставку, а также дату и время переговоров (от 10 до 30 минут).
3
3 шаг
За победы и успешные договоренности вам начисляют баллы, повышается грейд в таблице рейтинга.
Оценка оппонента
Как только тренировка переговоров закончится нужно пройти небольшой опрос, чтобы оценить эффективность встречи. На основе этих данных система предложит несколько советов для дальнейшего исправления.


Советы
Работа над ошибками — важный этап переговоров. Система подчеркнет ваши сильные и слабые стороны, чтобы вы смогли оценить себя.
Анализ видео
После завершения тренировки вы можете сохранить видео, чтобы посмотреть на себя со стороны, поработать над мимикой, интонациями, формулировками. Его можно скачать в течение 3 дней.

Безопасность
Для повышения безопасности в платформе используются элементы управления доступом на основе ролей, двойной аутентификацию и шифрования данных.

Инфраструктура AWS предоставляет дополнительные инструменты мониторинга и защиты данных.
Преподготовка к встрече с оппонентом
Процесс разработки был организован на основе фреймворков Agile и Scrum. Были использованы следующие виды и инструменты тестирования: функциональное тестирование, тестирование пользовательского интерфейса, кроссбраузерное тестирование, тестирование безопасности, тестирование безопасности данных (с использованием Chrome DevTools и Postman), ручное и автоматическое тестирование.
Владислав Сплендер, QA-разработчик проекта
Что мы сделали?
  1. Разработали функционал, при котором пользователь мог бы: выбрать соперника по переговорам из любой страны и назначить удобное время; выбрать случайного соперника; подобрать кейс определенного уровня сложности или предложить свой.
  2. Обеспечили безопасность подключения и сохранение видео переговоров для дальнейшего анализа выступления.
Рейтинг
В результате совместной работы мы создали сложную систему онлайн-обучения с функцией потокового видео, которая позволяет пользователям проводить онлайн-переговоры и анализировать свои сражения. Платформа активна, ее аудитория больше 30000 человек.

Похожие кейсы